TÉRMINOS Y CONDICIONES
En Hotel Magnolia nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional, cuidando cada detalle para el bienestar y seguridad de nuestros huéspedes. A continuación, presentamos las condiciones generales que rigen las reservas, estadías y servicios ofrecidos por el hotel.
* Al confirmar una reserva, se entiende que el húesped ha leído, comprendido y aceptado estos términos, los cuales
han sido establecidos en conformidad con la legislación vigente en Chile.
TARIFA
Todas las tarifas están expresadas en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19%. De acuerdo con la legislación vigente, los huéspedes extranjeros no residentes en Chile que paguen su estadía en dólares estadounidenses (USD) o con tarjetas de crédito internacionales estarán exentos del 19% de IVA, siempre que cumplan los siguientes requisitos al momento del check-in: ● Presentar pasaporte válido. ● Presentar tarjeta de inmigración entregada por Policía Internacional (PDI). ● Realizar el pago en moneda extranjera o con tarjeta de crédito internacional. Los pagos efectuados en pesos chilenos o con tarjetas nacionales estarán sujetos al cargo obligatorio de IVA.
HABITACIONES
● Check-in: 15:00 horas ● Check-out: 12:00 horas
DESAYUNO
El desayuno está incluido en la tarifa de alojamiento. Horario de servicio: ● Lunes a viernes: 07:00 a 10:30 horas. ● Sábados, domingos y feriados: 07:00 a 11:00 horas.
POLÍTICAS DE ANULACIÓN Y CAMBIOS
Cualquier anulación o modificación deberá informarse por escrito con al menos 7 días de anticipación a la fecha de check-in. En caso contrario, se aplicará una penalidad equivalente a una noche de alojamiento. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y confirmación escrita por parte del hotel.
POLÍTICAS DE NO SHOW
La no presentación del huésped en la fecha acordada, sin anulación previa dentro del plazo establecido, implicará la facturación de una noche de alojamiento por concepto de No Show, sin derecho a reembolso.
POLÍTICAS DE NIÑOS
Niños de hasta 4 años se hospedan sin costo compartiendo habitación con adultos. Niños desde 5 años en adelante se hospedan con cama adicional, con un cargo de USD $70 por noche. El hotel dispone de cunas para bebés bajo solicitud previa.
POLÍTICA DE NO FUMAR
En cumplimiento de la Ley Antitabaco N°20.660, todas las instalaciones del Hotel Magnolia son áreas libres de humo, excepto la terraza ubicada en el séptimo piso. El incumplimiento de esta norma conlleva una multa de $60.000 (sesenta mil pesos chilenos) que será cargada a la cuenta del huésped responsable.
POLÍTICA DE FOTOGRAFÍA Y USO DE IMAGEN
Los huéspedes podrán tomar fotografías o grabaciones de carácter personal durante su estadía dentro de las instalaciones del hotel, siempre que dichas actividades no interfieran con la operación normal del establecimiento ni afecten la privacidad, tranquilidad o seguridad de otros huéspedes. Queda estrictamente prohibida la realización de sesiones fotográficas o audiovisuales de carácter profesional, comercial, publicitario o promocional dentro de las instalaciones del hotel sin la autorización previa y por escrito de la administración del Hotel. El hotel se reserva el derecho de interrumpir o prohibir cualquier actividad de este tipo que no cuente con autorización, especialmente cuando pueda afectar el uso de la marca, la imagen del hotel, la operación del establecimiento o la experiencia de otros huéspedes.
RESPONSABILIDAD
En Hotel Magnolia cuidamos con dedicación cada detalle de la experiencia de nuestros huéspedes. Ante el reporte de la pérdida de un objeto personal, nuestro equipo se compromete a realizar las gestiones razonables para su búsqueda, incluyendo la revisión de áreas comunes y, cuando corresponda, de los registros disponibles. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el objeto no sea localizado, el hotel no podrá asumir responsabilidad por su pérdida. Para mayor tranquilidad, recomendamos a nuestros huéspedes utilizar la caja de seguridad cuando esté disponible. El huésped será responsable de cualquier daño ocasionado a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel durante su estadía.
